Maar het kan nog beter!  We schreven al in een vorige aflevering van de coronalessen dat nu blijkt dat een aantal diensten best tijd- en plaats-onafhankelijk kunnen georganiseerd worden.

Zo ook voor bepaalde bib-diensten.

De huidige afhaalformule die in Beringen werd uitgewerkt stelt een mogelijke snelle decentrale dienstverlening van het uitlenen van boeken, CD’s en video’s in het vooruitzicht.

Een belevering van boeken dicht bij huis heeft bovendien allerlei voordelen en gunstige neveneffecten.  Een aan huis levering van boeken zou voor de lezer uiteraard het summum  op vlak van service zijn. Dat dus, zoals in St.-Truiden, overwogen wordt om dit systeem voor minder mobiele mensen blijvend te implementeren, is zeker toe te juichen.  

Maar ook voor de andere lezers heeft een belevering van boeken dicht bij huis allerlei voordelen en gunstige neveneffecten.  Uiteraard blijft het voor de “fun-lezer met tijd” mogelijk om in de fysieke bib in boeken gaan te snuisteren, vooraleer een boekenkeuze te maken.

Maar voor de “run-lezer met weinig tijd”, liggen de voordelen voor het grijpen: hij of zij kan boeken online bestellen en moet zich fysiek niet meer naar Beringen verplaatsen.  De winst zit niet alleen in de kostbare tijd en de benzine die gespaard wordt maar evenzeer in de afname van de CO2-uitstoot en het verminderen van het risico  op filevorming. Win-win over de hele lijn voor de lezer maar evenzeer voor de bib zelf die ongetwijfeld efficiëntiewinsten boekt.

Hoe kan dit dan concreet georganiseerd worden, zal je vragen. Ook nu al bestelt de lezer online de boeken. Vervolgens word je nu telefonisch verwittigd wanneer je boekenpakket klaar ligt. Er wordt afgesproken wanneer je je pakket mag afhalen.  Je moet je in deze formule echter blijven verplaatsen naar de bib.

Stel dat de bib zich op geregelde tijdstippen zou verplaatsen met de boekenpakketten naar de dorpen, dan kunnen de mobiele lezers zich met de fiets of te voet verplaatsen naar een afgesproken plek op een afgesproken uur, om hun pakket te komen afhalen.  Wellicht kan deze werkwijze nog efficiënter gemaakt worden door gebruik te maken van een “ locker-systeem”. Er ontwikkelt zich op dit ogenblik een ganse business op vlak van locker-oplossingen met allerlei toepassingen voor diverse kwesties.

Deze lockers kunnen in Paal bijvoorbeeld in of aan het OC De Buiting geplaatst worden of, indien gewenst, op meerdere plaatsen.  Corona kan ons zo helpen om overheidsdiensten in het algemeen en bib-diensten in het bijzonder, efficiënter, goedkoper en milieuvriendelijker te organiseren in het belang van de burgers.  Bij uitbreiding kan dit ook toegepast worden voor andere kerngemeentediensten, zoals het afleveren van documenten of andere overheidsdiensten.

In Peer is deze werkwijze nu al operationeel.

Gust Luyten